Настоящий документ, размещённый в сети Интернет на веб-сайте по адресу https://falkovich.by/publichnaya-oferta/, Обществом с ограниченной ответственностью «Ля Фалька», УНП 191783683, зарегистрированным по адресу: Республика Беларусь, 220007, город Минск, улица Фабрициуса, 9Б, помещение 9, на основании свидетельства о государственной регистрации № 0052083 от 08.06.2012, выданного Минским горисполкомом (далее – Продавец), является публичной офертой (предложением) о заключении договора купли-продажи товаров дистанционно через интернет-магазин.
Любое физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте и оплатившее его, считается принявшим условия настоящей оферты (Акцепт оферты) и вступает в договорные отношения с Продавцом на условиях, изложенных ниже.
- ПРАВОВАЯ ОСНОВА
1.1. Настоящая оферта разработана в соответствии с:
— Гражданским кодексом Республики Беларусь (статьи 396, 407–408);
— Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90‑З «О защите прав потребителей»;
— Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99‑З «О защите персональных данных»;
— Иными нормативно-правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими торговлю, электронную коммерцию и защиту прав потребителей. - ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В настоящей оферте нижеприведённые термины имеют следующие значения:
2.1.1. «Сайт» — интернет-магазин Продавца по адресу https://falkovich.by.
2.1.2. «Личный кабинет» — персональный раздел Сайта, доступный после регистрации и авторизации Покупателя.
2.1.3. «Заказ» — оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение одного или нескольких товаров.
2.1.4. «Товар» — продукция и услуги, предлагаемые Продавцом в интернет-магазине.
2.1.5. «Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты посредством оформления и оплаты Заказа.
2.1.6. «Платёж» — перевод денежных средств Покупателем в счёт оплаты Заказа через платёжный шлюз.
2.1.7. «Промокод» — специальная комбинация символов, предоставляющая право на скидку.
2.1.8. «Скидка» — уменьшение цены Товара по условиям акции или промокода.
2.1.9. «Правообладатель» — Общество «Ля Фалька», обладающее исключительными правами на контент Сайта. - ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Использование Сайта: любые действия Покупателя (регистрация, оформление Заказа, оплата) являются Акцептом оферты.
3.2. Информация о Товаре (название, описание, характеристики, цена, наличие) публикуется на Сайте и является официальной.
3.3. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия оферты. Новая редакция вступает в силу через 10 календарных дней после публикации на Сайте.
3.4. Срок действия оферты неограничен, если иное не указано в новых редакциях. - РЕГИСТРАЦИЯ И РАБОТА С ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ
4.1. Заказ на Сайте может быть оформлен без регистрации или через Личный кабинет.
4.2. При регистрации Покупатель указывает достоверные персональные данные: Ф.И.О., контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки.
4.3. Для подтверждения регистрации используется одноразовый код (СМС или Email). Порядок и частота подтверждений определяется Продавцом.
4.4. Покупатель самостоятельно отвечает за сохранность учетных данных (логин, пароль, код доступа). Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц при использовании учётных данных Покупателя. - ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА
5.1. Этапы оформления Заказа:
— выбор Товаров и добавление их в корзину;
— заполнение полей формы Заказа (контактные и адресные данные);
— выбор способа доставки и способа оплаты;
— подтверждение Заказа и переход на страницу оплаты.
5.2. Оплата производится через платёжный шлюз с поддержкой 3‑D Secure. Продавец не хранит данные банковской карты Покупателя.
5.3. Моментом заключения договора считается получение Продавцом подтверждения об успешной оплате.
5.4. В случае непоступления оплаты в течение 3 календарных дней Продавец имеет право аннулировать Заказ.
5.5. Цены указаны в белорусских рублях без учета НДС (Продавец не является плательщиком НДС). - ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ
6.1. Способы доставки:
— курьерская доставка по Минску (Яндекс.Доставка или собственная служба);
— почтовая доставка в другие регионы по тарифам почты Беларуси;
— самовывоз с адреса: Минск, ул. Фабрициуса, 9Б, пом. 9 (по предварительной договорённости).
6.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении Заказа.
6.3. Срок доставки не превышает 14 календарных дней при наличии товара на складе.
6.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить его комплектность и внешний вид. Претензии по количеству и внешнему виду принимаются только при оформлении акта в присутствии курьера.
6.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара службе доставки или при самовывозе. - УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
7.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения при соблюдении условий:
— сохранены товарный вид, пломбы, ярлыки, упаковка;
— Товар не был в употреблении;
— Покупатель предъявил чек или иной документ, подтверждающий покупку.
7.2. Возврат денежных средств производится в течение 7 календарных дней с момента получения и проверки возвращённого Товара.
7.3. Расходы по обратной доставке не возмещаются, кроме случаев признания товара ненадлежащего качества.
7.4. Товары, не подлежащие возврату, перечислены в постановлении Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778.
7.5. В случае обнаружения заводского брака Покупатель оформляет заявление на возврат или обмен, после чего Товар направляется на проверку. По результатам проверки принимается решение о возврате, замене или ремонте Товара. - ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Законом № 99‑З «О защите персональных данных».
8.2. Цель обработки: исполнение договора, доставка Товара, финансовые операции, информирование и маркетинг.
8.3. Перечень операций: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание и уничтожение данных.
8.4. Данные могут передаваться третьим лицам: курьерским службам, платёжным провайдерам, банкам и иным уполномоченным организациям.
8.5. Срок хранения персональных данных — 3 года, если иное не предусмотрено законодательством.
8.6. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку данных, направив заявление в письменной форме. - ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Обязанности Продавца:
— предоставить полную и достоверную информацию о Товаре;
— передать Товар в согласованные сроки и надлежащем качестве;
— обеспечить конфиденциальность персональных данных;
— рассмотреть претензии Покупателя в установленные сроки.
9.2. Права Продавца:
— изменять цены, способы доставки и условия оферты;
— отменять или аннулировать Заказ при нарушении условий оплаты;
— отказывать в обслуживании при злоупотреблении правами Покупателя;
— направлять рекламно-информационные рассылки;
— использовать файлы cookies для работы Сайта.
9.3. Обязанности Покупателя:
— ознакомиться с условиями оферты до оформления Заказа;
— предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении Заказа;
— своевременно оплачивать Заказ и услуги доставки;
— принимать Товар и проверять его состояние.
9.4. Права Покупателя:
— получать полную информацию о Товаре и условиях покупки;
— возвращать или обменивать Товар в порядке, установленном офертой;
— отозвать согласие на рекламные рассылки;
— обращаться с претензиями к Продавцу. - ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий оферты в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
10.2. Продавец не отвечает за:
— различия цветопередачи;
— убытки, вызванные неверным оформлением Заказа Покупателем;
— задержки доставки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
10.3. Ответственность Продавца ограничивается стоимостью оплаченного Товара. - ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акции государственных органов, забастовки и т.п.).
11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана без промедления уведомить другую сторону. - УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры решаются путём переговоров.
12.2. В случае недостижения соглашения спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца.
12.3. Претензии направляются на email: zakaz@falkovich.by. - ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящая оферта действует бессрочно и может быть изменена Продавцом.
13.2. Новая редакция вступает в силу с даты её публикации на Сайте.
13.3. Актуальная версия доступна по адресу: https://falkovich.by/publichnaya-oferta/. - КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью “Ля Фалька”
Адрес: 220007, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Фабрициуса, 9Б, пом. 9
УНП: 191783683
БИК: ALFABY2X
ОКПО: 380497475000
р/с в BYN: BY13 ALFA 3012 2266 5300 4027 0000
В ЗАО “Альфа-Банк”, Республика Беларусь, 220013,
г. Минск, ул. Сурганова, 43-47
Директор: Фалькович Анастасия Александровна